AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für das Online-Portal www.aniador.de, Inhaberin Diane Kuite

Stand: 1.11.2015

(1) Allgemeines

Die Inhaberin Diane Kuite wird grundsätzlich für den Bereich Aniador.de nur auf der Grundlage dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen(AGB) geschäftlich tätig.

Insbesondere gelten diese AGB für vertragliche Beziehungen zwischen den Mitgliedern des Portals Aniador (nachfolgend kurz Aniador.de genannt). Bei den Mitgliedern handelt es sich einerseits um die Mitglieder (Experten), die fachkundigen Rat erteilen (nachfolgend kurz Berater genannt) und andererseits um die Mitglieder (Kunden), die Rat suchen (nachfolgend kurz Kunden genannt).

Diese AGB werden Geschäftsgrundlage und gelten als anerkannt, sobald sich ein Mitglied als solches registrieren lässt. Die Mitglieder verpflichten sich, die AGB in regelmäßigen Abständen zu lesen. Änderungen in den AGB gelten als akzeptiert, soweit ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.

(2) Gegenstand der Geschäftstätigkeiten

1. Gegenstand der Tätigkeit des Aniador.de Expertenportals.

Gegenstand der Tätigkeit ist die zur Verfügungstellung einer Plattform zur Auskunftserteilung durch fachkundige Ratgeber (Berater), die von Aniador.de präsentiert und vermittelt werden. Die Vermittlung erfolgt über die zur Verfügung gestellten üblichen Kommunikationsmittel. Für den Inhalt der erteilten Auskünfte haftet Aniador.de in keiner Weise.

Durch die Vermittlung von Aniador.de kommt ausschließlich ein Vertrag zwischen den Mitgliedern zustande. Aniador.de ist daran rechtlich nicht beteiligt. Der Vertrag ist auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.

Aniador.de vermittelt Auskünfte und Dienste zu verschiedenen Themenbereichen und präsentiert dazu jeweils eigenverantwortliche Experten. Aniador.de kann das Angebot der Themenbereiche ergänzen oder einschränken.

Es besteht seitens der Mitglieder kein Anspruch auf die Vermittlungstätigkeit von Aniador.de.

Sollte ein Mitglied die Befürchtung haben, dass seine Zugangsdaten von unbefugten Dritten genutzt werden, so wird Aniador.de auf Wunsch nach entsprechender Information und Identifikation (per Hotline) unverzüglich den Zugang sperren. Auch in einem solchen Fall sind jedoch die bis dahin angefallenen Gebühren von dem Mitglied zu zahlen.

Aniador.de wird wissentlich keine Auskünfte vermitteln, die in irgendeiner Weise gegen geltendes Recht verstoßen.

2. Haftung

Die Mitglieder, die Rat suchen, wissen und anerkennen, dass sie vollkommen frei darüber entscheiden, inwieweit sie die ihnen erteilten Ratschläge, gleich aus welcher Materie, befolgen. Weder Aniador.de noch die Berater nehmen und haben darauf irgendeinen Einfluss und übernehmen demgemäß auch keinerlei Haftung. Aniador.de übernimmt keine Haftung für den Inhalt, die Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste. 

Die Kompetenz des jeweiligen Beraters kann von Aniador.de weder geprüft noch garantiert werden. Aniador.de bemüht sich um eine ununterbrochene, technisch einwandfreie Nutzungsmöglichkeit, haftet jedoch nicht für Ausfälle, eingeschränkte oder unterbrochene Nutzungsmöglichkeiten. Es besteht seitens der Mitglieder kein Anspruch auf die Vermittlungstätigkeit von Aniador.de. Aniador.de haftet nicht für entgangene Gewinne.

Die Mitglieder stellen Aniador.de von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei. Die Mitglieder haften für Verstöße gegen die AGB ebenso wie für die missbräuchliche oder unzulässige Nutzung oder Verwendung der angebotenen Dienste und Möglichkeiten.

Beschwerden und/oder Kritik über Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste sind kein Grund für Widersprüche bei der Abrechnung. Die Geschäftsleitung wird auf Wunsch entsprechende Fälle prüfen und eine kulante Regelung anstreben. Sämtliche mit Rückbuchungen verbundene Kosten haben die Mitglieder zu tragen.

Für Inhalte, Darstellung oder sonstiges Verhalten sowie Daten und Dateien, die von Beratern oder sonstigen Dritten an Aniador.de erfolgen bzw. übermittelt werden, übernimmt Aniador.de keine Haftung. 

3. Anmeldung und Nutzung

Eine Anmeldung und Nutzung als Mitglied ist nur für volljährige und voll geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren erlaubt.

Eine Anmeldung ist nur einmalig mit einer eindeutigen Registrierung zulässig. Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß, vollständig und richtig sein. Bei falschen Angaben behält Aniador.de sich vor, den Account zu löschen oder zu sperren. Bei Änderungen der Daten während der Mitgliedschaft, ist der Kunde verpflichtet, seinen Account unverzüglich zu aktualisieren.    

Die Mitglieder treten nach Registrierung über die angebotenen Kommunikationsmittel entgeltlich miteinander in Kontakt. Die Dauer und die Art und Weise des Kontakts bestimmen die Mitglieder eigenverantwortlich selbst.

Die Mitglieder sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten (Passwort, Pin-Code) vor der Verwendung durch Dritte und vor Missbrauch sorgfältig zu schützen. Die Mitglieder haften hierfür. Schon der Verdacht eines möglichen Missbrauchs ist unverzüglich an Aniador.de zu melden, um eine schnellstmögliche Sperrung der Daten zu erreichen.

(3) Ratsuchende Mitglieder

Die Mitglieder verpflichten sich, die von Aniador.de angebotenen Dienste nur in gesetzeskonformer Weise zu nutzen. Sie stellen Aniador.de von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei.

Die obigen Haftungsausschlüsse werden ausdrücklich anerkannt.

(4) Widerrufsrecht

Ist der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB), steht ihm ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Sie können dafür unser Widerrufsformular verwenden. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie

Aniador.de
Diane Kuite
Gotenstr. 15
10829 Berlin
info@aniador.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sofern Sie Beratungsdienste über eine von Ihnen hergestellte Telefon- oder Internetverbindung in Anspruch nehmen, steht Ihnen gemäß § 312 Abs. 2 Nr. 11 BGB ein Widerrufsrecht nicht zu.

(5) Berater/Beratervertrag

Die Berater offerieren ihre Dienste mittels einer realistischen und detaillierten Präsentation. Die Berater sind für die Darstellung und Präsentation selbst verantwortlich, insbesondere auch im Hinblick auf rechtliche und wettbewerbsrechtliche Konflikte.

Die Berater arbeiten eigenverantwortlich und versichern, auf dem jeweiligen Gebiet kompetent zu sein und mit ihren Auskünften und Ratschlägen in keiner Weise gegen geltendes Recht zu verstoßen. Die Berater stellen Aniador.de von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei.
Den Beratern von Aniador.de ist es untersagt, das Beraterportal für Werbezwecke zu benutzen, die über ihre Beratertätigkeit bei Aniador.de hinausgehen. Den Beratern ist es nicht erlaubt, ungesetzliche Praktiken anzubieten und Extra-Honorare von den Kunden für Beratungen oder andere Dienstleistungen zu verlangen, die nicht über das System von Aniador.de abgerechnet werden. Die Berater verpflichten sich, während ihrer Verfügbarkeit bei Aniador.de Anrufbeantworter oder Mailboxen auszuschalten. Bei wiederholt verpassten Gesprächen, nicht angenommenen Gratisgesprächen oder besetzten Leitungen behält sich Aniador.de vor, für den dadurch entstandenen Schaden dem jeweiligen Berater eine Gebühr über mind. 30€, höchsten aber 100€ zu berechnen. 
Bei der Benutzung der Vermittlungsplattform Aniador.de ist es Beratern und Kunden gleichermaßen strengstens untersagt, private Kontakte (Facebook,wer-kennt-wen,Telefonnummer, Adresse, Homepages, E-Mailadresse etc.) herzustellen oder diese auszutauschen. Dies gilt als Abwerbung und wird bei Verstoß mit mindestens 2000 € Geldstrafe geahndet.  Berater und/oder Kunden verpflichten sich zur Zahlung dieses Betrages an Aniador.de bei Verstoß und erkennen dies bei Eintritt der Mitgliedschaft an. Desweiteren ist Aniador.de dazu berechtigt, Kunden und Berater dauerhaft von der Vermittlungsplattform auszuschließen. Dies gilt auch bei Verdacht auf Abwerbung.

Die obigen Haftungsausschlüsse werden ausdrücklich anerkannt.

(5.1) Vergütungen und Entgelte

Die Leistungen von Aniador.de sind entgeltlich. Die aufgeführten Preise sind Endpreise. Sie enthalten die aktuelle Umsatzsteuer.

Die Entgelte für die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen werden bei vorhandenem Prepaid-Guthaben*) vorrangig mit diesem verrechnet. Ansonsten werden die Entgelte mit den per Überweisung oder Bareinzahlung erreichten Guthaben*) auf Ihrem Kundenkonto verrechnet.

*) Nicht verbrauchte Guthaben werden auf Wunsch sofort in vollem Umfang an den Ratsuchenden zurückerstattet. Dafür erheben wir eine Bearbeitungsgebühr über mind. 5,00€.

Per Telefon in Anspruch genommene Dienste werden im 60 Sekunden-Takt abgerechnet. Das Entgelt ist nach Gesprächsende fällig.

Per Email in Anspruch genommene Dienste werden mit einer zwischen dem Berater und dem Ratsuchenden zu vereinbarenden Vergütung abgerechnet. Die Angebotsannahme der Emailberatung durch den Ratsuchenden gilt als Einverständnis zur Abbuchung der Vergütung.

Die Berater sind freie Mitarbeiter von Aniador.de, stellen jedoch ihre Leistungen nicht selbst in Rechnung. Rechnungsstellung und Einziehung der Vergütung erfolgt durch Aniador.de. Aniador.de behält von der Vergütung die ihr zustehende Portalgebühren und sonstige Kosten (soweit vereinbart) ein. Aniador.de kann die Höhe der Portalgebühr sowie die Höhe der Telefongebühren ändern.

Die Abrechnung mit dem Berater erfolgt jeweils zum 15. des Folgemonats. Überweisungen erfolgen bis 20ten auf das angegebene Konto.
Bei der monatllichen Abrechnung werden die Gesprächsminuten und die Konditionen aufgeschlüsselt.
Die garantierte Auszahlung erfolgt für Prepaidgespräche.

Für nicht eingelöste Lastschriftgespräche/Rücklastschriften übernimmt Aniador.de keine Haftung. Eine Auszahlung erfolgt erst nach Geldeingang des Schuldners oder nach Eintreibung durch ein Inkassounternehmen.

Bei Kündigung der Beratertätigkeit erlischt jeglicher Anspruch auf nachgezahlte Rücklastschriften. Ausstehende Vergütungen nach Austritt und Beendigung der Mitgliedschaft werden ab einem Mindestbetrag über 5,00 Euro ausgezahlt. Vergütungen unter 5,00 Euro werden für Bearbeitungsgebühren einbehalten. 

Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 6 Tagen nach Erhalt der Abrechnung schriftlich an unser Büro zu richten.

Die von den Beratern zu vereinbarende Vergütung darf bei Telefonberatungen 3,00€ pro Minute nicht überschreiten. Als Gesprächsdauer gilt jeweils die von Aniador.de ermittelte Gesprächszeit.

Die Berater sind für die korrekte Versteuerung und die eventuell zu entrichtenden Sozialabgaben und sonstigen Abgaben selbst verantwortlich. Zur Abrechnung der Entgelte ist der Experte verpflichtet, seine aktuelle Steuernummer und Umsatzsteueridentifizierungsnummer unaufgefordert mitzuteilen.

(5.2) Vertragslaufzeit -  Beendigung

Der Beratervertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und gilt unbefristet. Er kann von beiden Vertragsparteien jederzeit ohne Angabe von Gründen sofort gekündigt werden und erfolgt schriftlich per Email oder auf dem Postweg. Nach Erhalt der Kündigung ist Aniador.de berechtigt, den Berateraccount sofort zu sperren und den weiteren Zugang zum Portalsystem sowie in den Aniador.de Beraterbereich zu sperren. Die Monatsabrechnung wird dem Berater per Email zugesandt. Aus technischen Gründen kann ein Zugang zu den Abrechnungsdaten für gesperrte Berateraccounts nicht eingerichtet werden. Die Kundendaten bleiben aus datenschutzrechtlichen Gründen Eigentum von Aniador.de.

(6) Nutzungsrechte

Aniador.de ist berechtigt, von Experten überlassenes Foto - und Textmaterial ohne Einschränkung im Sinne dieses Vertrages zu nutzen und zu veröffentlichen oder in sonstiger Weise zu verwenden.


(7) Datenschutz

Die Rechte der Berater aus diesem Vertrag sind nicht übertragbar.

Der Berater verpflichtet sich zur strikten Geheimhaltung sämtlicher Informationen des Portals Aniador (beinhaltet Internetzugang, Passwörter, Admin Bereich, interne Informationen, Weiterleitung von Newslettern und Daten jeglicher Form). Der Berater wird diese Informationen weder im ganzen noch teilweise Dritten zugänglich machen. Der Berater trifft alle dafür nötigen Maßnahmen, um eine Kenntnisnahme seiner Zugangsdaten durch Dritte zu verhindern.

Weiterhin gewährleistet der Berater den Datenschutz im Sinne der datenschutzrechtlichen Bestimmungen und im Rahmen der üblichen Sorgfalt die Vertraulichkeit zum Ratsuchenden.

Der Berater ist verpflichtet, ohne Ausnahme alle Informationen aus seinen Beratungen, Telefonate usw. ausschließlich mit der konkreten Anfrage zu nutzen. Jede Speicherung von Daten für eigene Zwecke oder Weitergabe von Informationen und Daten an Dritte ist verboten.

Im Falle eines Vertragsbruches, ist eine Vertragsstrafe von 5.000 € fällig.

Die Mitglieder sind damit einverstanden, dass ihre Daten weitergegeben werden, soweit nicht ein Mitglied dieser Handhabung ausdrücklich widerspricht. Die Mitglieder sind damit einverstanden, dass ihre Daten zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit oder Beitreibung von Forderungen an Dritte weitergegeben werden (z.B. Schufa, Kreditreform, Kreditkartenabrechnung)

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch aniador.de erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG), des Rundfunkstaatsvertrages (RStV).

(8) Vertraulichkeitszusage

Über Aniador.de werden die zur Erbringung und Abrechnung von Leistungen der Berater an die Besucher erforderlichen Daten erhoben und verarbeitet. Hierbei handelt es sich um Bestandsdaten, Nutzungsdaten und Abrechnungsdaten. Die Daten werden vertraulich behandelt.

(9) Widersprüche, Beschwerden und Rückforderungen

Beschwerden und/oder Kritik über Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste sind kein Grund für Widersprüche bei der Abrechnung. Die Geschäftsleitung wird auf Wunsch entsprechende Fälle prüfen und eine kulante Regelung anstreben. Sämtliche mit Rückbuchungen verbundene Kosten haben die Mitglieder zu tragen.
Für Inhalte, Darstellung oder sonstiges Verhalten sowie Daten und Dateien, die von Beratern oder sonstigen Dritten an aniador.de erfolgen bzw. übermittelt werden, übernimmt aniador.de keine Haftung. 

(9) Prepaid / Vorauszahlung

Für Gespräche, die Mitglieder über Prepaidguthaben abrechnen, akzeptieren Sie die AGBs von den angebotenen Bezahldiensten, zb. Paysafecard, Paypal, Klarna, ect. Diese erhalten sie über unsere Bürohotline oder direkt beim Anbieter im Internet.

(10) Beendigung

Die Mitglieder können die Nutzung der Dienste von Aniador.de jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist beenden. Die Beendigungsabsicht ist schriftlich per Post oder per E-Mail unter Angabe des Benutzernamens mitzuteilen. Aniador.de ist berechtigt, seine Leistungen gegenüber dem Mitglied jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist zu beenden.

(11) Salvatorische Klausel

Die Wirksamkeit aller anderen Bestimmungen wird nicht berührt, wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unvollständig, unwirksam oder rechtswidrig sein sollten. In einem solchen Fall ist die entsprechende Bestimmung durch eine zu ersetzen, die dem ursprünglichen Sinn und Zweck am nächsten kommt.

(12) Schlussbestimmungen

Es gilt Deutsches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berlin.