AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen im „Aniador“ – Beratungsportal

§ 1 Allgemeines

a) Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Timo Wagenbach Astrologie, Westendstr. 24, 68542 Heddesheim, Deutschland (im Folgenden: Aniador genannt) und den Kunden in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen.

b) Vertragsvereinbarung 

Vertragssprache ist deutsch. Der ratgebende Nutzer ist zugleich Unternehmer im Sinne des § 14 BGB und wird im Folgenden „Berater“ und der ratsuchende Nutzer wird im Folgenden „Kunde“ genannt. Sind sowohl die Berater, als auch die Kunden gemeint, werden sie im Folgenden gemeinsam erfasst und „Nutzer“ genannt.

c) Änderungen der AGB

Aniador behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, höchstrichterlicher Rechtsprechung oder Marktveränderungen unter Wahrung einer angemessenen Ankündigungsfrist von mindestens sechs Wochen zu ändern. Die Ankündigung erfolgt durch Veröffentlichung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Angabe des Zeitpunkts des Inkrafttretens im Internet auf der Website von Aniador. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Veröffentlichung, so gelten die abgeänderten Geschäftsbedingungen als angenommen. In der Ankündigung der Änderung wird gesondert auf die Bedeutung der Sechswochenfrist hingewiesen. Bei einem fristgemäßen Widerspruch des Kundes gegen die geänderten Geschäftsbedingungen ist Aniador unter Wahrung der berechtigten Interessen des Kundes berechtigt, den mit dem Kunde bestehenden Vertrag zu dem Zeitpunkt zu kündigen, zu dem die Änderung in Kraft tritt. Entsprechende Inhalte des Kunden werden sodann in der Datenbank gelöscht.

§ 2 Registrierung

a) Allgemeines

Jeder Nutzer darf nur einen Nutzeraccount anlegen. Die Registrierung ist kostenlos. Minderjährige und Personen, die lediglich beschränkt geschäftsfähig oder geschäftsunfähig sind, dürfen sich nicht als Nutzer registrieren. Alle Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Macht der Nutzer falsche Angaben, so ist Aniador berechtigt den Account zu beschränken, zu sperren oder zu löschen. Bei der Wahl der Maßnahme berücksichtigt Aniador die berechtigten Interessen des betroffenen Nutzers und dessen Verschulden. Ändern sich während der Mitgliedschaft die Daten des Nutzers, so ist er verpflichtet seinen Account unverzüglich entsprechend der Änderung anzupassen.

b) Registrierung als Berater

Bei der Registrierung als Berater besteht der Registrierungsvorgang aus zwei Schritten. Im ersten Schritt wählt der Berater die gewünschte Anmeldung als Berater aus. Im zweiten Schritt gibt er seine Daten einschließlich Rechnungsanschrift und Kontodaten ein. Anschließend bestätigt er seine Registrierung durch Klicken auf den Button "Registrieren". Mit der Registrierung erklärt der Berater verbindlich sein Vertragsangebot. Aniador wird den Zugang der Registrierung des Beraters unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Registrierung dar. Aniador ist berechtigt, das in der Registrierung liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Tagen nach Eingang der Bestellung per E-Mail, Fax, Telefon, postalisch verbindlich anzunehmen. Voraussetzung dafür ist, dass alle benötigten Unterlagen/Nachweise vom Berater, welche in der Zugangsbestätigung mitgeteilt werden, vorliegen. Mit der Annahme kommt ein Vertrag zwischen Aniador und dem Berater zustande.

c) Vertraulichkeit

Die Rechte des Beraters aus diesem Vertrag sind nicht übertragbar. Das Passwort, welches dem Berater den Zugang zum persönlichen Bereich und somit auch zur Datenerfassung ermöglicht, ist streng vertraulich zu behandeln und darf an Dritte keinesfalls weitergegeben werden. Der Berater trifft die geeigneten und angemessenen Maßnahmen, um eine Kenntnisnahme seines Passwortes durch Dritte zu verhindern.

d) Datenverwendung durch Berater

Der Berater ist verpflichtet, die ihm durch Vorgespräche, Beratungen, Telefonate usw. zugeleiteten Informationen nur im Zusammenhang mit der konkreten Anfrage zu nutzen. Jede Speicherung von Daten für eigene Zwecke oder Weitergabe von Informationen oder Daten an Dritte oder Nutzung der Informationen zu anderen Zwecken ist verboten. Bei einem Verstoß hiergegen wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 3.000 € fällig.

e) Abgabenentrichtung aus der Tätigkeit

Der Berater ist für die korrekte Versteuerung sowie die ggf. zu entrichtenden Sozialabgaben oder sonstiger Abgaben selbst verantwortlich. Zur korrekten Abrechnung ist der Berater verpflichtet, seine gültige Steuernummer / Umsatzsteueridentifikationsnummer an Aniador mitzuteilen. Aniador behält sich vor, das Vorhandensein eines Gewerbescheins für die Tätigkeit vorauszusetzen.

f) Speicherung des Vertragstexts

Der Vertragstext wird von Aniador nicht gesondert gespeichert. Dem Berater ist es nach seiner Registrierung jedoch jederzeit möglich anhand der im Profil zur Verfügung gestellten Informationen die wesentlichen Vertragsbestandteile nebst den AGB einzusehen und auszudrucken.

§ 3 Registrierung als Kunde

a) Allgemeines

Jeder Nutzer darf nur einen Nutzeraccount anlegen. Die Registrierung ist kostenlos. Minderjährige und Personen, die lediglich beschränkt geschäftsfähig oder geschäftsunfähig sind, dürfen sich nicht als Nutzer registrieren. Alle Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Macht der Nutzer falsche Angaben, so ist Aniador berechtigt den Account zu beschränken, zu sperren oder zu löschen. Bei der Wahl der Maßnahme berücksichtigt Aniador die berechtigten Interessen des betroffenen Nutzers und dessen Verschulden. Ändern sich während der Mitgliedschaft die Daten des Nutzers, so ist er verpflichtet seinen Account unverzüglich entsprechend der Änderung anzupassen.

b) Registrierung des Kunden

Bei der Registrierung als Kunde besteht der Registrierungsvorgang aus zwei Schritten. Im ersten Schritt wählt der Kunde die gewünschte Anmeldung als Kunde aus. Im zweiten Schritt gibt er seine Daten einschließlich Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein. Außerdem wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort. Anschließend bestätigt er seine Registrierung durch Klicken auf den Button "Registrieren". Mit der Registrierung erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot. Aniador wird den Zugang der Registrierung des Kunden unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Registrierung dar. Aniador ist berechtigt, das in der Registrierung liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Tagen nach Eingang der Bestellung per E-Mail, Fax, Telefon, postalisch verbindlich anzunehmen. Mit der Annahme kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag zwischen Aniador und dem Kunden zustande.

c) Vertraulichkeit

Die Rechte des Kunden aus dem Nutzungsvertrag sind nicht übertragbar. Das Passwort, welches dem Kunden den Zugang zum persönlichen Bereich und somit auch zur Datenerfassung ermöglicht, ist streng vertraulich zu behandeln und darf an Dritte keinesfalls weitergegeben werden. Der Kunde trifft die geeigneten und angemessenen Maßnahmen, um eine Kenntnisnahme seines Passwortes durch Dritte zu verhindern. Der Kunde ist verpflichtet Aniador unverzüglich mitzuteilen, wenn es Anhaltspunkte für den Missbrauch des Accounts durch Dritte gibt.

d) Speicherung des Vertragstexts

Der Vertragstext wird von Aniador nicht gesondert gespeichert. Dem Kunden ist es nach seiner Registrierung jedoch jederzeit möglich anhand der im Profil zur Verfügung gestellt Informationen die wesentlichen Vertragsbestandteile nebst den AGB einzusehen und auszudrucken.

§ 4 Kündigung

Berater sowie Aniador haben die Möglichkeit den durch die Registrierung abgeschlossenen Nutzungsvertrag jeweils innerhalb eines Monats bis spätestens zum letzten Tag des Monats ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Kündigung bedarf zu Ihrer Wirksamkeit der Textform. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung wird von dieser Regelung nicht berührt. Kunden habe die Möglichkeit den Nutzervertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Hierzu löschen sie den eigenen Kundenaccount. 

§ 5 Entgeltliche Beratungsleistungen

a) Allgemein; Vertragspartner des Kunden

Der Kunde kann über die Plattform kostenpflichtige Beratungsleistungen in Anspruch nehmen. Die Beratungsleistungen werden von Beratern erbracht. Bei Beratungsleistungen wird der jeweilige Berater Vertragspartner des Kunden. Dabei tritt Aniador nur als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Berater auf. Die Berater sind telefonisch und/oder via Chat und/oder via E-Mail bzw. Audio-Botschaft über die Internetseite erreichbar. Die Berater bestimmen selbst, zu welcher Zeit und auf welchem Kommunikationsweg sie für den Kunden erreichbar sind. Aniador wird Vertragspartner des Kunden hinsichtlich des Nutzungsvertrags der Plattform.

b) Vertragsschluss

Die Präsentation der Beratungsleistung auf der Internetseite stellt kein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstvertrages, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Vertragsangebotes dar. In der telefonischen Kontaktaufnahme oder der Kontaktaufnahme via Chat oder via E-Mail/Audio-Botschaft liegt ein rechtsverbindliches Angebot des Kunden zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages. Mit dem Zustandekommen des Gespräches bzw. Zusenden einer Chatnachricht oder einer E-Mailnachricht bzw. Audio-Botschaft durch den kontaktierten Berater nimmt der jeweilige Berater das Vertragsangebot an. 

§ 6 Verantwortlichkeit der Berater bei der Angebotserstellung

a) Allgemein

Der Berater ist für die Präsentation seines Beratungsangebots auf der Internetseite selbst verantwortlich und versichert, in dem präsentierten Gebiet fachkundig und kompetent zu sein.

Missbräuchliche Beratungsangebotsgestaltungen werden ohne Vorankündigung Aniador deaktiviert oder gelöscht (z.B. unvollständige Angebote, falsche Angaben, diesen AGB widersprechende Angebotsgestaltungen).

b) Pseudonym

Der Berater wählt sein Pseudonym selbst und bestätigt mit der Anmeldung, dass das von ihm gewählte Pseudonym nicht gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstößt.

Der Berater stellt Aniador von allen Ansprüchen frei, die von Dritten wegen Verletzung einer der vorbezeichneten Verpflichtungen gegenüber Aniador geltend gemacht werden. Der Nutzer übernimmt alle der Aniador hierdurch entstehenden angemessenen Kosten, einschließlich der Erstattung von Kosten notwendiger rechtlicher Vertretung.

c) Inhalt der Beratungsprofile

Der Berater verpflichtet sich, ausschließlich seriöse Beratungsangebote einzustellen und die an Aniador übermittelten Informationen über das Beratungsangebot sorgfältig und wahrheitsgemäß zusammenzustellen und dieses unverzüglich zu deaktivieren, wenn das Beratungsangebot nicht mehr aktuell und der Service daher nicht länger verfügbar ist. Für Inhalt und Richtigkeit der übermittelten Daten ist ausschließlich der Berater verantwortlich. Er verpflichtet sich zudem, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalte Rechte Dritter (z.B. Persönlichkeitsrechte, Namensrechte, Markenrechte, Urheberrechte etc.) verletzen oder gegen diese AGB oder bestehende Gesetze verstoßen.

§ 7 Leistungserbringung

a) Leistungsbeschreibung

Aniador ist ein Anbieter im Bereich Beratungsvermittlung und stellt eine Plattform zur Beratungsvermittlung durch fachkundige Ratgeber zur Verfügung. Ein Anspruch auf die Vermittlungstätigkeit besteht jedoch nicht.

b) Leistungsverzögerungen

Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignissen, welche auch durch äußerste Sorgfalt von Aniador nicht verhindert werden können (hierzu gehören insbesondere Streiks, behördliche oder gerichtliche Anordnungen und Fälle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung trotz dahingehenden Deckungsgeschäfts), hat Aniador nicht zu vertreten. Sie berechtigen Aniador dazu, die Leistungserbringung um die Dauer des behindernden Ereignisses zu verschieben.

c) Rücktritt

Bei Nichtverfügbarkeit aus zuvor genannten Gründen kann Aniador vom Vertrag zurücktreten. Aniador verpflichtet sich dabei, den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwaig bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.

d) Technische Voraussetzungen

Die Nutzung der von Aniador vermittelten Beratungsleistungen setzt entsprechende kompatible Geräte wie z.B. einen ausreichenden Internetzugang oder eine Telefonverbindung voraus. Der Berater verpflichtet sich dazu, dafür Sorge zu tragen, dass dem Kunden beim Anruf keine weiteren Kosten durch vom Berater verwendete technische Soft- und / oder Hardware entstehen (z.B. Anrufbeantworter, Rufumleitung). Etwaige Kosten werden vom Berater erstattet.

e) Weiterentwicklung der Dienstleistung / Verfügbarkeit

Aniador ist bemüht, ihre Leistungen an aktuelle technische Entwicklungen und aktuelle Marktentwicklungen anzupassen. Aniador behält sich daher Änderungen der vereinbarten Leistungen vor, soweit solche Änderungen nicht die Kernleistungen beeinträchtigen und unter Berücksichtigung der Interessen des Vertragspartners für diesen zumutbar sind. Die Datenbank wird im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten unter Berücksichtigung der Interessen des Kunden gewährleistet, wobei zeitweilige und vorübergehende Beschränkungen im zumutbaren Rahmen möglich sind (z.B. Serverwartung, technische Störungen). Aniador übernimmt keine Garantie für die jederzeitige Verfügbarkeit der angebotenen Leistungen. Aniador sichert zudem nicht zu, dass die angebotenen Leistungen oder Teile davon von jedem Ort aus verfügbar gemacht werden und genutzt werden können.

§ 8 Beratungsleistung

a) Umfang der Beratungsleistung

Beratungsleistungen, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften bestimmten Berufsgruppen (z.B. Medizinern, Steuer- und Rechtsberatern) vorbehalten sind, dürfen nur von Angehörigen dieser Berufsgruppen erbracht werden. Insbesondere darf der Berater keine Tätigkeiten anbieten, die dem Heilpraktikergesetz (HeilprG) unterliegen. Jede Feststellung oder Ankündigung einer Heilung oder Linderung von Krankheiten, Leiden oder Körperschäden ist untersagt.

b) Erreichbarkeit für den Kunden

Der Berater verpflichtet sich dazu, den Kunden für eine Beratung über die von ihm angebotenen Kommunikationswege zur Verfügung zu stehen. Er bestimmt selbst zu welchen Zeiten und über welche Kommunikationswege er dem Kunden für Beratungsgespräche zur Verfügung steht. Die Auswahl kann der Berater durch Deaktivierung oder Aktivierung der einzelnen Kommunikationswege in seinem Account treffen. Er übernimmt die Verantwortung sowohl für seine technische, als auch für seine faktische Erreichbarkeit und Vermittelbarkeit. Ein Anspruch auf Vermittlung durch Aniador besteht nicht.

c) Kundenbewertung

Der Berater erklärt sich mit der Bewertung durch den Kunden sowie mit der Verwendung der Bewertung auf der Internetseite und zu Werbezwecken jeglicher Art, online und offline, einverstanden. Dem Berater ist es untersagt, unter Verwendung eines (gefälschten) Kunden-Accounts, Bewertungen über sich selbst abzugeben.

§ 9 Kosten

a) Preise

Der Berater kann innerhalb der Spanne von 0,98 €/pro Minute brutto bis 3,99 €/pro Minute brutto den für Gespräche mit ihm geltenden Satz selbst festlegen. Endkundenpreise für E-Mailberatungen bzw. Audio-Botschaften werden individuell vom Berater selbst bestimmt.

b) Vergütung für Berater

Die Berater sind freie Mitarbeiter bei Aniador und daher selbständig tätig. Die Rechnungserstellung für die von dem Kunden in Anspruch genommene Beratungsleistung erfolgt über Aniador. Aniador zeichnet die Anzahl der Gesprächsminuten pro Berater mit den vom Berater angegebenen Konditionen auf und berechnet daraus die anfallende Gesamtsumme. Von der daraus berechneten Netto-Gesamtsumme erhält der Berater einen prozentualen Anteil von Aniador monatlich, auf das angegebene Bankkonto des Beraters, ausbezahlt. Die Zahlung erfolgt jeweils spätestens am 15. des auf den jeweiligen Abrechnungszeitraum folgenden Kalendermonats.

c) Höhe der Vergütung für Berater

Die Berater bekommen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, folgende Vergütungen:

Telefonberatungen: 45 % (Exklusiv-Berater: 60 %)

Chatberatungen: 40 %

E-Mailberatungen/Audio-Botschaften: 50 %

Die angegebenen Prozentwerte sind Nettovergütungen und berechnen sich anhand des Netto-Endkundenpreises der geführten Gespräche bei Aniador. Gratisgespräche werden dem Berater mit 0,25 €/pro Minute netto vergütet. Berät der Berater über einen Mobilfunkanschluss, so fällt eine zusätzliche Verbindungsgebühr von 0,05 €/pro Minute brutto bei Telefonaten an. Berät der Berater über einen Auslandsanschluss, so fällt eine zusätzliche Verbindungsgebühr bei Telefonaten an, diese wird im Berateraccount in den Tarifen angezeigt. Aktiviert der Berater die Rückruf-SMS-Dienste, so fallen 0,10 €/pro SMS netto an. Diese Gebühren werden mit der Beratervergütung verrechnet und nicht ausgezahlt. Vom Berater selbstversendete/verschenkte Zusatzminuten an Kunden werden dem Berater nicht vergütet. System-Zusatzminuten, welche von Aniador an Kunden vergeben werden, werden dem Berater mit 0,15 €/pro Minute netto vergütet.

§ 10 Nutzung

a) zulässige Nutzung

Die Nutzer verpflichten sich, die von Aniador angebotenen Dienste nur im gesetzlichen und nach diesen AGB zulässigen Umfang zu nutzen. Insbesondere ist es verboten, die Dienste zu nutzen, um:

·        wettbewerbswidrige Handlungen vorzunehmen und/oder zu fördern, einschließlich progressiver Kundenwerbung (wie Ketten-, Pyramiden- oder Schneeballsysteme);

·        pornografische oder gegen Jugendschutzgesetze verstoßende Inhalte zu verwenden oder pornografische oder gegen Jugendschutzgesetze verstoßende Produkte zu bewerben, anzubieten oder zu vertreiben;

·        Leistungen und/oder Dienste von Aniador etwa durch Einsatz von "robot-", "spider-" oder "offline-reader" oder sonstiger Schadsoftware zweckentfremdet zu nutzen;

·        Inhalte auf die Internetseite hochzuladen, die urheberrechtlich geschützt sind, es sei denn, der Berater hat die Rechte daran oder die erforderlichen Zustimmungen;

·        anstößige, rassistische oder sonst rechtswidrige Inhalte oder Informationen zu verbreiten, einschließlich beleidigender oder verleumderischer Inhalte, unabhängig davon, ob diese Inhalte andere Nutzer, Mitarbeiter von Aniador oder andere Personen oder Unternehmen betreffen;

·        Fotos mit diffamierenden, anstößigen, rassistischen oder sonst rechts- oder sittenwidrigen Inhalten zu verwenden;

·        Nachrichten abzufangen oder zu versuchen, sie abzufangen;

·        Werbung für andere Beratungsvermittlungsportale oder Mehrwertdienste zu betreiben;

·        Nachrichten, die einem gewerblichen Zweck dienen, zu versenden;

·        andere Personen zu bedrohen, unzumutbar zu belästigen (insbesondere durch Spam) oder die Rechte (einschließlich Persönlichkeitsrechte) Dritter zu verletzen;

·        temporäre E-Mail-Adressen von sog. 10-Minute-Mail-Diensten zu verwenden;

·        Namen, Adressen, Telefon- oder Faxnummern, E-Mail-Adressen, Benutzernamen bzw. sonstige Kontaktdaten von Messengerdiensten zu veröffentlichen.

Eine missbräuchliche Nutzung führt zum Ausschluss des durch die Registrierung eingeräumten Nutzungsrechts. Aniador wird nach Bekanntwerden einer missbräuchlichen Nutzung den Account des entsprechenden Nutzers deaktivieren. Ausstehende Beträge werden in diesem Fall für den laufenden Monat nicht mehr ausbezahlt.

Eine Kontrolle der Inhalte, die von Dritten auf der Internetseite veröffentlicht werden (insbesondere Kundenbewertungen), erfolgt grundsätzlich nicht, so dass keine Verantwortung für Form, Richtigkeit, Angemessenheit und Qualität solcher Inhalte übernommen wird. Aniador behält sich das Recht vor, von Dritten eingestellte Inhalte zu entfernen oder zu unterdrücken, wenn Anhaltspunkte bestehen, dass sie gegen diese AGB verstoßen.

b) Freistellung

Der Nutzer stellt Aniador von allen Ansprüchen frei, die von Dritten wegen Verletzung einer der vorbezeichneten Verpflichtungen gegenüber Aniador geltend gemacht werden. Der Nutzer übernimmt alle der Aniador hierdurch entstehenden angemessenen Kosten, einschließlich der Erstattung von Kosten notwendiger rechtlicher Vertretung.

§ 11 Hinweis zum Widerrufsrecht

Gemäß § 312 Absatz 2 Nr. 11 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Nutzung einer einzelnen von einem Verbraucher hergestellten Telefon-, Internet- oder Faxverbindung. Den mit dem Berater geschlossenen Vertrag über die Telefonberatung kann der Kunde daher nicht widerrufen.

§ 12 Kosten für den Kunden

a) Preise und Abrechnung

Jeder Berater kann innerhalb einer Preisspanne von 0,98 €/pro Minute brutto bis 3,99 €/pro Minute brutto den für die Kommunikation mit ihm geltenden Satz vor dem Gespräch über Telefonat und Chat selbst festlegen. Ausnahme: Das telefonische Gratisgespräch bei Kunden-Registrierung mit einer maximalen Dauer von 10 Minuten ist kostenfrei und hat eine Gültigkeitsdauer von 120 Tagen nach Kunden-Registrierung. Nimmt der Kunde die Beratung über einen Mobilfunkanschluss wahr, so fällt eine zusätzliche Verbindungsgebühr von 0,19 €/pro Minute brutto bei Telefonaten an. Nimmt der Kunde die Beratung über einen Auslandsanschluss wahr, so fällt eine zusätzliche Verbindungsgebühr bei Telefonaten an, diese wird im Kundenaccount und dauerhaft auf der Website angezeigt. Endkundenpreise für E-Mailberatungen werden individuell vom Berater selbst bestimmt. Der Kunde wird bei Aufruf der jeweiligen Leistung über den jeweiligen Preis informiert und erst nach Bestätigung des festgelegten Minutenpreises mit dem Berater verbunden. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Zusatzminuten vom Berater und System-Zusatzminuten von Aniador, welche an Kunden vergeben werden, haben jeweils eine maximale Gültigkeitsdauer von 30 Tagen. Im Einzelnen gilt Folgendes:

·        Die Kommunikation über Telefonate und Chats wird dem Kunden pro Minute in Rechnung gestellt.

·        Die Kommunikation über E-Mail bzw. Audio-Botschaft wird dem Kunden pro entsprechenden Auftrag in Rechnung gestellt.

b) Fälligkeit

Die Vergütung für die in Anspruch genommenen Beratungsleistungen wird sofort zur Zahlung fällig. Um die Beratungsleistung in Anspruch nehmen zu können, ist es notwendig, vorab einen Geldbetrag (Prepaid) mit den auf Aniador zur Verfügung stehenden Bezahlsystemen vorzunehmen. Das Guthaben hat eine Gültigkeitsdauer von 36 Monaten, welche anhand der letzten Aufladung per Prepaid über die zur Verfügung stehenden Bezahlsystemen von Aniador ermittelt wird.

§ 13 Bewertung der Berater

Der Kunde kann auf der Internetseite Bewertungen über den Berater abgeben, die auch von nicht registrierten Nutzern auf der Plattform einsehbar sind. Die Angaben im Rahmen der Bewertung müssen wahrheitsgemäß sein. Falsche bzw. ungerechtfertigte Bewertungen können vom Berater gegenüber Aniador beanstandet werden. Aniador behält sich dabei das Recht vor, die entsprechende Bewertung zu überprüfen und gegebenenfalls zu löschen.

§ 14 Haftung

a) Allgemein

Aniador übernimmt keine Haftung für Qualität, Inhalt und Richtigkeit der Beratungsgespräche und ist nicht dafür verantwortlich ob, und in welcher Weise die Kunden den Ratschlägen der Berater Folge leisten. Aniador weist den Kunden darauf hin, dass die Auskünfte der Berater nicht dazu geeignet und bestimmt sind, Beratungsleistungen zu ersetzen, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften nur von bestimmten Berufsgruppen (z.B. Mediziner, Rechts- und Steuerberater) erbracht werden dürfen. Zudem weist Aniador darauf hin, dass Kunden Beratungen in Anspruch nehmen können, deren Inhalte nicht zwangsweise auf einem gefestigten Stand der Wissenschaft und Technik beruhen. Aniador übernimmt in diesem Zusammenhang keine Haftung für die Geeignetheit der Beratung zur Erreichung eines vom Kunden gewünschten Erfolgs. Von dieser Regelung unberührt bleibt der Haftungsausschluss aus § 14 b) und der Haftungsvorbehalt aus § 14 c) dieser AGB.

b) Haftungsausschluss

Aniador sowie ihre gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften unter nachstehendem Vorbehalt nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit betrifft die Haftung nur die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, folglich solcher Pflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist. Dabei beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden.

c) Haftungsvorbehalt

Der vorstehende Haftungsausschluss betrifft nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben vom Haftungsausschluss unberührt.

§ 15 Schlussbestimmungen

a) Gerichtsstand

Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag wird der Geschäftssitz von Aniador in Heddesheim vereinbart, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder sofern der Kunde keinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat.

b) Rechtswahl

Soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen nach dem Heimatrecht des Kunden entgegenstehen, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart.

c) Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.

Stand: 01.03.2025